Харизма или контент: в чем секрет сильного выступления
Чек-лист оценки выступлений
И зачем спикерам продуктовый подход
инструкция
5 минут
22 февраля 2023
фреймворк
Как сделать свои выступления на уровень выше? Прокачать харизму, поставить голос или научиться импровизировать? Не совсем. Объясняем, почему содержание важнее подачи, как подготовить качественное выступление, даже если у вас всего полчаса, и при чем тут продуктовый подход.
Чек-лист оценки выступлений
Большинству спикеров не нужен поставленный голос
Сильное выступление строится не на форме, а на содержании — когда сначала спикер думает о смысле, а только потом о красоте речи. Поэтому если у вас нет месяца на подготовку одного выступления, лучше сфокусироваться на том, что вы говорите, а не как.
В классической риторике в выступлении выделяют три аспекта: этос (кто говорит), пафос (как говорит) и логос (что говорит). Многие считают, что выступления станут на порядок лучше, если поработать над пафосом — научиться импровизировать и держаться на сцене. Поэтому школы ораторского мастерства предлагают избавиться от зажимов, поставить голос, отточить подачу.
В идеальном мире спикеру нужны и продуманные жесты, и приемы вовлечения аудитории. Но над чем работать, чтобы уже следующее выступление стало заметно лучше?
Представьте, что вы смотрите вебинар от эксперта в вашей профессиональной области. Чего вы ждете от спикера в первую очередь — содержательного контента или яркой подачи?
Чек-лист оценки выступлений
Продуктовый подход —
ключ к полезным выступлениям
ключ к полезным выступлениям
С помощью продуктового подхода подготовка к выступлениям становится осознанной, а результат — предсказуемым.
Польза для слушателя
Продуктовый подход — метод работы, позволяющий получить необходимый результат наилучшим способом, не усложняя систему и не делая лишних задач. Он помогает найти оптимальную точку приложения усилий и вкладывать время в то, что принесет больший результат.
Компании стремятся сделать так, чтобы клиентам понадобилось минимум усилий для получения максимальной пользы от продукта. В публичных выступлениях все работает так же. Главным героем сильного выступления является не спикер, а аудитория и ее проблемы.
В основе метода лежат несколько принципов, которые перекликаются с принципами продуктового подхода в бизнесе.
Работа итерациями
Продуктовый подход — это не про создание идеальной речи целиком за раз. Тут работает принцип «прогрессивного джипега»: первая версия выступления готова уже спустя час работы, а дальше появляются детали.
Объективные метрики
Цель любого выступления — это действие слушателей. Поэтому, например, если спикер хочет внедрить новую CRM, то оценивать его речь нужно не по субъективному ощущению «хорошо — плохо», а по тому, сколько пользователей появилось в CRM после выступления.
О том, как применять эти принципы к публичным выступлениям, мы говорим на открытом курсе «Выступление как продукт».
Внимание к тому,
что принесет результат
что принесет результат
Многие спикеры стремятся проработать и структуру, и подачу, и взаимодействие с залом одновременно. Но попытка исправить все недочеты сразу только мешает двигаться вперед. Лучше работать одновременно только над двумя-тремя улучшениями, которые принесут максимальный результат.
Чек-лист оценки выступлений
Три шага к выступлению по-продуктовому
Зачем люди вас слушают?
Даже проработанное выступление может оказаться провальным, если тема или подача не соответствуют аудитории. От слушателей зависит стиль выступления и контент: маркетологов интересует одно, а HR совсем другое. Поэтому подготовку к выступлению начинайте с анализа аудитории. Ответьте на три вопроса:
Чтобы захватить внимание слушателей, важно сделать так, чтобы выступление помогало решать их задачи.
Какие у слушателей боли и потребности?
Чтобы захватить внимание слушателей, важно сделать так, чтобы выступление помогало решать их задачи.
Чем именно вы будете им полезны?
Что аудитория потеряет, если вас заменить другим экспертом? Пересказать 3 популярных книги могут многие, а поделиться личным кейсом — только вы.
Именно с опорой на продуктовый подход мы строим обучение спикеров в бюро Глагол. Если наш метод вам близок, приходите на онлайн- или офлайн-курс «Выступление как продукт».
проинформировать, как изменится структура компании
- Анализируйте аудиторию
2.
Ставьте цели в мире аудитории
Цель в мире спикера:
разобраться, как теперь отправлять заявку разработчикам, чтобы запрос обрабатывался не неделю, а пару дней
Цель в мире слушателя:
Чтобы захватить внимание слушателей, сформулируйте цель выступления в их мире. На предыдущем шаге мы записали, что волнует аудиторию. Теперь важно понять, что конкретно изменится для аудитории после вашей речи.
3.
Когда спикер создает выступление только с позиции своей выгоды, речь получается пустой и неинтересной. У слушателей возникает вопрос: «А как это относится ко мне?» И наоборот — аудитория вовлечена, если выступление полезное и решает их проблему.
Действуйте поэтапно
Проанализируйте аудиторию, определитесь с целями речи, выберите одну главную мысль
Полезно
Проработайте структуру
Понятно
Если осталось время, подумайте про визуализацию и украшения речи
Красиво
Разделите процесс подготовки на несколько этапов, или итераций. Мы разработали подробный фреймворк из 9 шагов, но если передать его буквально в трех словах, то получится такая последовательность: полезно → понятно → красиво. Начинайте подготовку с пользы для слушателей. Тогда если у вас окажется только полчаса на проработку выступления, оно будет, возможно, сумбурным и без красивых слайдов, но точно не пустым для аудитории.
Смотрите также
Разбор трех лучших питчинг-выступлений в России
Четыре аспекта, которые помогут сделать выступление живым
Разработка гайдов, обучение и подписка на подготовку публичных выступлений
Самопрезентация — это не минута славы, а инструмент, чтобы установить контакт со слушателями и завоевать их доверие