Что делать, если все пошло не по плану

Мы в бюро Глагол придерживаемся принципа, что подготовка — неотъемлемая часть хорошего публичного выступления.

Но предусмотреть все на свете невозможно, и иногда непредвиденные ситуации все же случаются. Если у вас внезапно отключился кликер на сцене или вы забыли какой-то тезис, на помощь придет импровизация.

О техниках речевой импровизации и том, как развивать этот навык, читайте в статье.

Перед выступлением важно продумать ответы на потенциальные вопросы, проверить, открывается ли презентация, и найти помощников на случай технических накладок.

Первым делом важно:

✴ подготовиться (сценарий, презентация, площадка, оборудование, ответы на потенциальные вопросы и возражения);
✴ найти помощников — тех, кто может быстро устранить техническую проблему во время выступления;
✴ учесть обратную связь после прошлого мероприятия;
✴ перед выступлением проверить, все ли работает.

Если нештатная ситуация все же случилась, время импровизировать!

Классно импровизировать вам помогут:

✴ три принципа
✴ заготовка
✴ тренировка

Давайте поговорим подробнее про каждый из пунктов.

01
Честная реакция

Если вам смешно — смейтесь, если вопрос приводит вас в замешательство — скажите честно. Это не значит, что стоит рыдать или ругаться, но описать свою эмоцию точно можно. Искренность вызывает доверие.

02 Принятие ситуации и готовность с ней работать
Если у вас выключился микрофон, не стоит это игнорировать (особенно когда неполадки заметила аудитория). Важно показать, что вы тоже в курсе происходящего и готовы с этим взаимодействовать.

03 Партнер-звезда
Некоторые спикеры показывают свое остроумие за счет унижения партнера. Это вызывает отторжение — важно относиться к коллегам по сцене уважительно. При этом стоит учитывать, что партнером является не только спикер, с которым вы выступаете в паре. Мы называем партнерами и аудиторию, и любое событие, даже нежелательное. Поэтому если вас просят повторить что-то, не обесценивайте просьбу — информация могла быть сложной для восприятия.

Если во время выступления что-то пошло не так и образовалась пауза, заполнить ее поможет заготовка. Создавать заготовки помогают специальные техники — давайте разберем некоторые из них:

01 Резюме
Подходит в ситуациях, когда вы заговорились и ушли далеко в детали. В любой момент выступления вы можете остановиться и сделать резюме сказанного. Это поможет вам понять, где вы сейчас находитесь, даст время вспомнить, где вы хотите оказаться, и подумать, как к этому прийти.

02 Точка зрения
Если вам нужно заполнить паузу, попробуйте выразить свое отношение к вопросу, о котором говорили: почему вам важно сегодня говорить на эту тему или что вы сами думаете (если вопрос спорный и существует много мнений).

03 Описание ситуации
Подходит для того, чтобы собраться с мыслями, ввести всю аудиторию в контекст происходящего, дать время себе или помощникам решить проблему. Например, если случился технический сбой, можно описать, что произошло или происходит прямо сейчас.

04 Истории
Если пауза затягивается, расскажите историю. Это может быть история про аналогичную ситуацию или про какой-то другой факап и то, как вы с этим работали. Также можно рассказать вашу личную историю, или историю, свидетелем которой вы когда-то стали. Главное, чтобы история была прямо или косвенно связана с тем, что сейчас происходит.

05 Вопросно-ответный ход
Когда вы не очень уверены в своих знаниях по теме, адресуйте заданный вам вопрос всей аудитории или другому спикеру, чтобы выровнять общее понимание вопроса у всех присутствующих и найти ответ вместе.

Чтобы техники импровизации давались вам легко, важно тренироваться. Для этого можно использовать различные упражнения.

Упражнение, которое поможет не тратить время на подбор слов и, как следствие, не заменять паузы мычанием.

Выберите любую букву алфавита (лучше согласную). Поставьте таймер на минуту и за это время найдите вокруг себя все предметы на эту букву. Например:

✴ таймер
✴ телефон
✴ тубус
✴ телевизор
✴ тряпка
✴ тарелка

Важно, чтобы это были не просто слова, которые вы вспомнили. Все предметы должны быть в пределах вашей видимости.

Проделайте упражнение с другими буквами. Можно называть одни и те же предметы разными словами (кружка может оказаться чашкой, а телефон — смартфоном).

Это упражнение можно делать с детьми или с напарником, соревнуясь, кто найдет больше предметов за минуту.

Практикуйтесь буквально 3−5 минут в день, и вы заметите, что можете быстрее находить нужное слово даже в стрессовой ситуации.

Возьмите таймер и поставьте его на 5 минут. Выберите любой предмет в зоне вашей видимости (это может быть чайник, стакан, лампочка — что угодно) и рассуждайте о нем вслух 5 минут.

Говорите что угодно о выбранном предмете до тех пор, пока не зазвонит таймер.

При желании, время можно увеличивать (но не уменьшать).

Выберите любую известную вам историю, и попросите кого-то рандомно вкидывать вам слова «вдруг» или «кстати».

Если вам прилетело слово «кстати», добавьте деталей, уточните что-то в рассказе. При слове «вдруг» смените ход истории.

Попробуйте рассказать истории по выпавшим кубикам. Для этого можно воспользоваться разными сервисами или приложениями.

Возьмите слова, значение которых вам незнакомо — например, Брандахлыст или Шазюбль. Попробуйте вслух порассуждать о них. Можно также поставить себе таймер.

Посмотрите, как Стив Джобс заполнил случившуюся паузу.

Здесь мы видим два приема:

01  Описание реальности: «За кулисами сейчас происходит маленький конец света».
02 Заранее подготовленная история про пульт.

Давайте резюмируем.

01 Импровизация не заменяет подготовку к выступлению. Но может помочь, если что-то пошло не по плану.
02 На успех импровизации влияют три принципа — честная реакция, принятие ситуации и готовность с ней работать, отношение к любому партнеру, как к помощнику.
03 Если во время выступления образовалась пауза, заполнить ее поможет заготовка. Для создания заготовок существуют различные техники
04 Чтобы импровизация давалась легко, важно тренироваться. Для этого можно использовать разные упражнения: «Слова на одну букву», «Таймер», «Вдруг и кстати», «Истории», «Непонятные слова».