Советы тем, кто хочет создать сообщество в компании.

Клуб спикеров — формат подготовки выступлений внутри компании.
Это регулярные встречи для сотрудников, которые хотят прокачаться в выступлениях. Так начинающие спикеры могут попрактиковаться и получить фидбек от коллег, а опытные спикеры оттачивать мастерство и делиться опытом. Организовать клуб может HR, DevRel, тренер по выступлениям или опытный спикер из числа сотрудников.

Как и у любого инструмента, у клуба спикеров есть плюсы и минусы. Честно о них расскажет Юлия Глазкова, управляющий партнер бюро Глагол.

Прокачка навыков. Чтобы стать опытным спикером, нужно тренироваться. Безопасная поддерживающая среда клуба как раз подходит для отработки новых приемов. Здесь можно не бояться совершить ошибку, научиться быстро подбирать метафоры, отвечать на вопросы, переключаться и настраиваться на нужную эмоцию. А еще развивать насмотренность и расширять набор инструментов для собственных выступлений.

Работа со страхами. Каждый участник клуба получает обратную связь по своему выступлению, работает над ошибками, учится справляться с волнением и страхами. В практике бюро часто бывают истории, когда человек сначала боится, а потом начинает выступать и втягивается.

Командообразование. Клуб спикеров объединяет коллег, заинтересованных одним делом, помогает сплотить команду. А еще сами выступления могут быть прикладными, когда более опытные коллеги делятся опытом с теми, кому важно наращивать экспертизу. Например, тимлид может рассказать мидлам, как он прошел путь от начинающего разработчика до руководителя, а таргетолог — поделиться с SMM-щиком секретами настройки рекламы.

Митапы. Митап — неформальная встреча специалистов для обмена мнениями и профессиональным опытом. Можно провести встречу клуба в таком формате — это позволит сотрудникам и потренироваться выступать, и обменяться опытом. Можно также приглашать людей из других компаний или самим «ходить в гости», чтобы выйти на более широкую аудиторию и попрактиковаться.

Внутренние прогоны. Помогают получить обратную связь по выступлению не только от тренера, но и от коллег-слушателей, которые могут подсветить важное с точки зрения сути выступления.

Разборы выступлений. Их нужно проводить не только на прогоне, но и после состоявшегося выступления. Когда реальное выступление закончилось, каждый спикер переживает за то, что не получилось так, как задумывалось. В такие моменты как никогда важна поддержка и обратная связь. Можно сделать индивидуальный разбор по критериям: что получилось лучше всего, а на что обратить внимание в следующий раз.

От цели будет зависеть формат: то, как организован клуб, сколько участников вы можете пригласить, как часто будут встречи. В нашей практике чаще всего клубы создают для того, чтобы подготовиться к выступлениям, научиться импровизировать и справиться с волнением.

Посчитайте, сколько практики по итогу получит каждый участник, и подумайте, что будут делать те, кто не выступает (например, оценивать других участников по чек-листу, фиксировать инсайты и впечатления, которыми они поделятся в конце встречи). Кроме того, закладывайте время на обратную связь: в идеале это 5−7 минут на каждого выступающего.

При большом количестве участников может получиться так, что каждый спикер выступит в клубе примерно раз за год, а значит, не прокачает навык. Или, наоборот, участники практикуются на каждом занятии, но не получают обратной связи. А еще есть риск демотивировать опытных участников — им придется постоянно «перепроходить» ошибки новичков.

В идеале — сделать клуб закрытым узким сообществом для опытных и действительно увлеченных спикеров, чтобы его участники накапливали знания, контент, опыт.

Каким оно должно быть, как учитывать принятые в компании стандарты и соблюдать общий тон.

Начинающим спикерам нужны встречи с опытными наставниками на каждом этапе подготовки. Иначе есть шанс, что человек закрепит свои ошибки вместо правильных действий.

Опишите в них по шагам подготовку — это упростит жизнь начинающим спикерам и поможет отточить навыки.

Лучше, чтобы она была честной, прямой и неанонимной. А чтобы замотивировать всех участников давать обратную связь, сделайте ее обязательным условием участия в клубе.

Клуб спикеров может стать отличным подспорьем и практикой для сотрудников, помочь компании сформировать свой бренд. Главное — отнестись к его созданию осознанно, выбрать конкретные цели и тщательно подойти к его организации.