Как завершить выступление

Чек-лист оценки выступлений
И почему хорошая концовка важна
Дата публикации:
5 августа
Время чтения:
7 минут
приемы
подготовка
Лучше всего запоминается информация, которая находится в начале и в конце. Это явление в 19 веке открыл немецкий психолог Герман Эббингауз и назвал его эффектом края. Именно поэтому важно продумать и вступление, и концовку. О частых ошибках спикеров и удачных приемах, как завершить выступление, рассказывает тренер Глагола Юлия Глазкова.
Как ни странно, финал выступления тесно связан с одним из первых этапов подготовки — постановкой цели.

Например, спикер хочет, чтобы после его выступления слушатели начали иначе мотивировать своих сотрудников. В основной части он рассказывает о приемах мотивации. А в конце логично предлагает сделать первый простой шаг. Заключение помогает достичь цели и фокусирует внимание слушателей на главном.

Или, допустим, спикер готовит продающее выступление. Его цель — 100 заявок на его продукт. Тогда в заключении он предложит слушателям перейти на сайт и оставить заявку.

Заключение и цель

Автор — Юлия Глазкова, руководитель тренеров
Получается, спикер понимает, чем заканчивать, когда продумана цель выступления. Чтобы определить цель и сформулировать заключение, ответьте на вопрос: «Что слушатели должны сделать после выступления?» Заключение и будет первым шагом на пути к этому действию.
Вот несколько готовых приемов для заключения от тренеров Глагола.
Призыв к действию

Приемы для заключения

Сформулируйте маленький несложный шаг, который будет первым на пути слушателей к цели. Здорово, если этот шаг можно сделать прямо во время выступления.
Взгляд в будущее
Этот прием работает для вдохновения аудитории и мотивации на первый шаг. Обрисуйте будущее, к которому хотите привести своих слушателей. Конечно, картина будущего должна быть связана с контекстом вашей речи.

Если же вы хотите, чтобы слушатели сделали что-то, добавьте, что будущее возможно, если начать действовать здесь и сейчас.
Риторический вопрос
Прием заставляет аудиторию задуматься, что будет, если что-то сделать или не сделать. Поняв это, слушатели находят мотивацию сделать первый шаг к цели.

Придумайте заранее очевидное для слушателей высказывание и задайте его в форме вопроса. Можно задать сразу несколько риторических вопросов.
Еще больше примеров вы найдете в Карточках спикера. В них мы собрали все рабочие приемы, чтобы помочь вам в подготовке публичных выступлений.
Часто после выступления начинается вопросно-ответная сессия.

Эта часть может затянуться, после чего аудитория уже не будет помнить посыл, который спикер хотел до нее донести. Поэтому после вопросно-ответной сессии стоит еще раз повторить ключевой тезис выступления.
Совет

Как не нужно заканчивать выступление

Есть несколько распространенных ошибок, которые встречаются у спикеров в заключении.
Скомканная концовка
Часто спикеры завершают выступление скомканно. Например, человек понимает, что у него осталось мало времени, и ускоряет свою речь под конец, хотя начинал в очень спокойном темпе, комфортном для восприятия. Как итог аудитория не понимает, что делать с полученной информацией, и смысл всего выступления теряется.
«Спасибо за внимание»
Клише, которое лишает спикера возможности еще раз акцентировать внимание слушателей на главной мысли и запомниться аудитории.
Новые тезисы
Бывает, что в конце спикер начинает рассказывать новую информацию, которая не была озвучена ранее. Это путает слушателей и оставляет у них много вопросов.

Заключение подводит итог сказанного, а не добавляет новых вопросов без ответов.
False finish
Иногда спикер в середине выступления подводит речь к итогу и делает длинную паузу. Аудитория принимает это за окончание выступления и начинает аплодировать, хотя выступающий еще не закончил.
Непонятно, что выступление закончилось
А бывает наоборот — спикер заканчивает, но никак не обозначает концовку, и слушатели ждут продолжения. Спикер просто замолкает, не оставляя призыва или не подводя итога.
«У меня все», «Как-то так», «Ну вот и все» — именно эти фразы часто произносят неопытные спикеры, чтобы подвести итог. Делать так не стоит, в первую очередь, потому что они обесценивают сказанное ранее. У слушателя может возникнуть сомнение в пользе услышанной им информации, если сам спикер не уверен в ее ценности.

Главное о заключении

Заключение зависит от цели, которую ставит спикер. Определите, что должны сделать слушатели после вашего выступления (или даже в процессе) — и выберите прием, который подходит для достижения цели.
Обесценивающие фразы
Чек-лист оценки выступлений
Смотрите также

Разработка гайдов, обучение и подписка на подготовку публичных выступлений

Самопрезентация — это не минута славы, а инструмент, чтобы установить контакт со слушателями и завоевать их доверие

Что такое активное и пассивное общение с залом и аудиторией. Формы активного и пассивного общения с аудиторией. Как подготовиться и правильно общаться с залом на выступлении.

Смотреть еще

Четыре аспекта, которые помогут сделать выступление живым

Как развить навык коммуникации

Три версии прогона

Как вести себя руководителю, если все пошло не по плану